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品牌營銷 攻心為上

今天的消費者在選購品牌時已經(jīng)不再像以往那樣偏重理性的考慮，他們更注重的是品牌為他們所帶來的心理感受，與其說他們在為你的產(chǎn)品買單，倒不如說他們是在為自己的心理感受買單，因為他們關心“自己”遠勝過于關心你的“產(chǎn)品”。
 
消費者任何一次行為的背后其實都有著其深刻的心理動機，這動機因傳統(tǒng)、文化、教育背景的不同而有所差異，也就是我們所說的消費者洞察！
 
比如扭來扭去大叫“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”那對卡通老夫婦不知道玷污了多少人的眼球，而腦白金在過去幾年的廣告模式也是毀譽參半，但火爆的市場銷售數(shù)據(jù)卻告訴我們，腦白金消費者洞察的準確性。以“禮品”的定位切入市場，腦白金一開始就非常清楚，其消費者心理其實就是“禮品”接收者的心理。作為送禮人，其實并不真的在意產(chǎn)品有什么療效或者能夠帶來什么樣的功用，送禮人從心理上最關注的是收禮人的心理，“孝敬爸媽腦白金”雖然簡單的幾個字，卻把腦白金與孝敬爸媽直接捆綁了起來，不僅抓住了爸媽人群的眼球，也占據(jù)了消費者心智中“孝敬爸媽”的第一選擇。所以盡管帶著對腦白金廣告的不滿意，在走親訪友探望長輩時，消費者往往還是會選擇腦白金。
 
要做好品牌營銷中消費者洞察，在很大程度上需要用多種學科的知識和工具。以前多以社會學、社會心理學作為消費者洞察的分析框架，現(xiàn)在消費者洞察已經(jīng)發(fā)展到用文化學、人類學、甚至心理學精神分析的方法，探究消費者的深層動機和心智密碼。從發(fā)現(xiàn)苗頭到流行，從流行到最終形成趨勢，品牌的打造和產(chǎn)品的營銷都要時刻緊跟市場的發(fā)展，這就必然要求消費者洞察也要與時俱進，并對市場中的異動和市場的走勢時時保持敏銳的感覺和判斷，從而保證品牌營銷的實效性。
 
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