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品牌營銷 攻心為上

今天的消費(fèi)者在選購品牌時(shí)已經(jīng)不再像以往那樣偏重理性的考慮，他們更注重的是品牌為他們所帶來的心理感受，與其說他們在為你的產(chǎn)品買單，倒不如說他們是在為自己的心理感受買單，因?yàn)樗麄冴P(guān)心“自己”遠(yuǎn)勝過于關(guān)心你的“產(chǎn)品”。
 
消費(fèi)者任何一次行為的背后其實(shí)都有著其深刻的心理動機(jī)，這動機(jī)因傳統(tǒng)、文化、教育背景的不同而有所差異，也就是我們所說的消費(fèi)者洞察！
 
比如扭來扭去大叫“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”那對卡通老夫婦不知道玷污了多少人的眼球，而腦白金在過去幾年的廣告模式也是毀譽(yù)參半，但火爆的市場銷售數(shù)據(jù)卻告訴我們，腦白金消費(fèi)者洞察的準(zhǔn)確性。以“禮品”的定位切入市場，腦白金一開始就非常清楚，其消費(fèi)者心理其實(shí)就是“禮品”接收者的心理。作為送禮人，其實(shí)并不真的在意產(chǎn)品有什么療效或者能夠帶來什么樣的功用，送禮人從心理上最關(guān)注的是收禮人的心理，“孝敬爸媽腦白金”雖然簡單的幾個(gè)字，卻把腦白金與孝敬爸媽直接捆綁了起來，不僅抓住了爸媽人群的眼球，也占據(jù)了消費(fèi)者心智中“孝敬爸媽”的第一選擇。所以盡管帶著對腦白金廣告的不滿意，在走親訪友探望長輩時(shí)，消費(fèi)者往往還是會選擇腦白金。
 
要做好品牌營銷中消費(fèi)者洞察，在很大程度上需要用多種學(xué)科的知識和工具。以前多以社會學(xué)、社會心理學(xué)作為消費(fèi)者洞察的分析框架，現(xiàn)在消費(fèi)者洞察已經(jīng)發(fā)展到用文化學(xué)、人類學(xué)、甚至心理學(xué)精神分析的方法，探究消費(fèi)者的深層動機(jī)和心智密碼。從發(fā)現(xiàn)苗頭到流行，從流行到最終形成趨勢，品牌的打造和產(chǎn)品的營銷都要時(shí)刻緊跟市場的發(fā)展，這就必然要求消費(fèi)者洞察也要與時(shí)俱進(jìn)，并對市場中的異動和市場的走勢時(shí)時(shí)保持敏銳的感覺和判斷，從而保證品牌營銷的實(shí)效性。
 
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