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如何從“227肖戰(zhàn)粉絲事件”中看待明星品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃

        四年一遇的閏年2月結(jié)尾處，“227事件”席卷各大平臺(tái)熱搜，當(dāng)紅流量明星肖戰(zhàn)粉絲因不滿(mǎn)自家偶像被寫(xiě)同人文，舉報(bào)寫(xiě)手導(dǎo)致AO3平臺(tái)被禁。這本是一場(chǎng)娛樂(lè)圈的爆炸性事件，卻不料波及范圍廣大，繼原耽圈、同人圈、內(nèi)娛圈、電競(jìng)?cè)ΑOS圈、歐美圈之后，明星代言品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃也備受影響。
 
       本是特殊時(shí)期，卻讓一場(chǎng)粉絲掀起的鬧劇占用社會(huì)公共資源，肖戰(zhàn)工作室雖已發(fā)出道歉聲明，可此事件引起的后果卻不斷擴(kuò)大。目前肖戰(zhàn)的商業(yè)品牌代言除了大家熟知的雅詩(shī)蘭黛、OLAY、蒙牛真果粒和佳潔士之外，還包括樂(lè)事薯片、沙宣、汰漬、小鹿茶、百威等。事件發(fā)生之后，雅詩(shī)蘭黛官方微博下的轉(zhuǎn)評(píng)多為“抵制代言人肖戰(zhàn)”。在蒙牛京東自營(yíng)店，由肖戰(zhàn)代言的相關(guān)產(chǎn)品紛紛下架，而佳潔士和OLAY則更換了置頂微博的代言人。
 
        流量明星品牌營(yíng)銷(xiāo)可以快速實(shí)現(xiàn)帶貨毋庸置疑，然而明星口碑形象下降，代言品牌被波及也實(shí)屬意料之中，流量在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃中正是一把雙刃劍，這正是水能載舟亦能覆舟。
 
        明星人設(shè)倒塌，品牌方形象受損的事件這幾年層出不窮：深陷出軌風(fēng)波的吳秀波顧家、優(yōu)雅儒雅居家的大叔形象倒塌后，對(duì)其商業(yè)代言品牌包括家具品牌南洋迪克、尼雅葡萄酒、波叔奶茶、安居客、男裝品牌杰尼亞等多種產(chǎn)品造成了不小打擊。受本次“277事件”影響的雅詩(shī)蘭黛更是在此前因嘻哈歌手pgone成為旗下口紅產(chǎn)品代言人，隨著pgone一系列負(fù)面事件的曝光，雅詩(shī)蘭黛遭遇了嚴(yán)重的公關(guān)危機(jī)，等等品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃翻車(chē)事件指不勝屈。
 
       丁士安沖突戰(zhàn)略咨詢(xún)認(rèn)為：明星品牌營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今這個(gè)潮流趨勢(shì)下，從商業(yè)品牌策劃上講確實(shí)是營(yíng)銷(xiāo)的加分點(diǎn)，這其中卻又包含了短期流量紅利和長(zhǎng)期品牌戰(zhàn)略的沖突、代言明星粉絲群體和非粉群體的沖突，而這些沖突都是品牌選擇代言人必須要承擔(dān)的不可控風(fēng)險(xiǎn)。
 
       如今，依然有越來(lái)越多的品牌傾向于找網(wǎng)紅、明星代言，那么如何在享受流量紅利的同時(shí)降低品牌營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題品牌方和營(yíng)銷(xiāo)策劃公司都該慎重思考。企業(yè)要明白選擇什么樣的代言人，要看企業(yè)如何運(yùn)用這張王牌，從品牌營(yíng)銷(xiāo)策略上看，究竟是想借由明星實(shí)力來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品及品牌的訴求，還是寄希望于流量紅利提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、完成銷(xiāo)售指標(biāo)，這是企業(yè)戰(zhàn)略上的問(wèn)題，更是每一個(gè)品牌決策人和營(yíng)銷(xiāo)策劃人應(yīng)思考的問(wèn)題。
 
一個(gè)成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃不僅僅只有代言人的選擇，更需要發(fā)現(xiàn)或者制造消費(fèi)者隱藏在人性中的沖突，每一個(gè)沖突都意味著一個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。為什么做品牌營(yíng)銷(xiāo)的重要性在逐漸被企業(yè)熟知，而營(yíng)銷(xiāo)本身卻越做越難？沖突理論創(chuàng)始人葉茂中說(shuō)過(guò)一句話(huà)：營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是洞察需求，需求從哪里來(lái)？答案是從沖突中來(lái)。