黑天鵝事件下的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃難題:既是危機(jī),也是機(jī)遇
2020年初,一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情影響了各行業(yè)發(fā)展,這場(chǎng)災(zāi)難逐漸變得和我們每個(gè)人息息相關(guān),并影響著我們每個(gè)人。疫情下的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃顯得尤為困難。餐飲、旅游、線下教育等作為廣告投放的“主力軍”,營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃被迫按下了“暫停鍵 ”,電影行業(yè)更是損失慘重,企業(yè)主都由如何制定品牌營(yíng)銷(xiāo)策略盈利轉(zhuǎn)為思考如何生存下去。
如何解決黑天鵝事件影響下的營(yíng)銷(xiāo)難題?丁士安沖突戰(zhàn)略咨詢(xún)有話說(shuō),“疫情”固然意味著“危機(jī)”,但與此同時(shí)也是“機(jī)遇”。善于把握機(jī)遇,逆風(fēng)而行,借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè),往往就能利用絕大多數(shù)同行消極沮喪的機(jī)會(huì),突出重圍,峰回路轉(zhuǎn),贏得重生。
化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),疫情肆虐下積極求生的“老鄉(xiāng)雞”
1、發(fā)現(xiàn)需求、把握機(jī)遇,迎難而上
疫情開(kāi)始爆發(fā)之后,武漢投入大量的醫(yī)療人員進(jìn)行晝夜奮戰(zhàn),如何解決用餐需求成為了一個(gè)突破口,老鄉(xiāng)雞發(fā)現(xiàn)這一需求,僅僅抓住了這個(gè)機(jī)會(huì):為醫(yī)護(hù)人員提供的熱飯熱菜,與此同時(shí),關(guān)于“武漢加油”的宣傳語(yǔ)也已經(jīng)在店內(nèi)進(jìn)行張貼。微博上還專(zhuān)門(mén)出現(xiàn)了一個(gè)名叫“最好的一頓飯”的討論,對(duì)于一家之前全國(guó)范圍知名度不算高的品牌來(lái)說(shuō),毫無(wú)疑問(wèn)是一次成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃事件。
2、穩(wěn)定軍心,贏得口碑,手撕聯(lián)名信
漫長(zhǎng)的假期帶來(lái)的失業(yè)恐慌在蔓延,相比賣(mài)慘、裁員、降薪、延期復(fù)工等應(yīng)對(duì)疫情的手段,老鄉(xiāng)雞的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略就要聰明許多,一個(gè)手撕“員工們?cè)敢鉅奚鼈€(gè)人利益,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)聯(lián)名信”的視頻迅速火爆網(wǎng)絡(luò),老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)更是表態(tài)不會(huì)放棄任何一個(gè)員工,不讓大家委屈。這一舉動(dòng)不僅穩(wěn)定了員工的心、贏得了網(wǎng)友們的支持還獲得了中信銀行的1億授信,一舉多得。
前期免費(fèi)送餐的熱度與緊跟著視頻發(fā)布后的轉(zhuǎn)發(fā)量,都為老鄉(xiāng)雞贏得了餐飲行業(yè)的先機(jī)。丁士安沖突戰(zhàn)略咨詢(xún)指出,他的成功正是源于疫情期間積極求生,制定有效的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃,化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。
3、發(fā)現(xiàn)需求,領(lǐng)先出擊的“可口可樂(lè)”
疫情期間很多企業(yè)慷慨解囊,也會(huì)用媒體報(bào)道,宣揚(yáng)自己的品牌形象,可口可樂(lè)也是。但不一樣的是可口可樂(lè)找到了突破口:一線人員需要的,也許不僅僅是醫(yī)療物資而已。“肥宅快樂(lè)水”的名號(hào)原本是存在于二次元宅圈的,可近年來(lái)已經(jīng)隨著影響力擴(kuò)大,就連普通人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)了??煽诳蓸?lè)發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)役一線基本是飲用水,并收到了他們除了水還需要精神需求……可樂(lè)的反饋,迅速行動(dòng)捐贈(zèng)可樂(lè)、果粒橙等飲料。
可口可樂(lè)正是利用到人們的精神需求,做出了一次成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃??上攵?,疫情結(jié)束后,受到可口可樂(lè)支援的人們會(huì)對(duì)它好感度爆棚并引起購(gòu)買(mǎi)欲,事件外吃瓜的網(wǎng)友們也會(huì)感激它的饋贈(zèng)并因此產(chǎn)生好感。
丁士安沖突戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃有話說(shuō),老鄉(xiāng)雞和可口可樂(lè)的這次營(yíng)銷(xiāo)舉動(dòng),不僅在疫情期間給予了莫大的幫助,同時(shí)也使得自己贏得了機(jī)會(huì)與口碑,可謂是雙贏。
在這樣危急的黑天鵝事件下,許多企業(yè)根本來(lái)不及思考,就被迫放棄品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃計(jì)劃,放棄了抗?fàn)幭蛎\(yùn)認(rèn)了輸,可是以上兩個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例告訴我們危機(jī)同時(shí)也是機(jī)遇。關(guān)鍵在于不放棄,積極行動(dòng),保持思考,發(fā)現(xiàn)新的需求與突破口,商機(jī)就蘊(yùn)含其中。