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資深品牌策劃帶你玩轉(zhuǎn)自媒體運(yùn)營——微信篇

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的品牌策劃，一定會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)媒體，推廣自己在網(wǎng)絡(luò)中的知名度以及品牌內(nèi)容，從而形成公眾認(rèn)識(shí)的企業(yè)品牌形象。
    
       微信就是這樣一種自媒體平臺(tái)，在企業(yè)營銷品牌策劃中擔(dān)當(dāng)品牌大使的角色，微信公眾號(hào)就好比是移動(dòng)時(shí)代的企業(yè)官網(wǎng)。
那么，該怎么玩轉(zhuǎn)微信自媒體運(yùn)營呢？丁士安沖突戰(zhàn)略品牌策劃認(rèn)為這幾點(diǎn)很重要。

       一、明確受眾

       微信公眾號(hào)發(fā)文，應(yīng)當(dāng)站在用戶角度向消費(fèi)者傳遞知識(shí)，而非站在企業(yè)角度自說自話。

       現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)品牌策劃都把官方公眾號(hào)做成了企業(yè)內(nèi)刊，領(lǐng)導(dǎo)講話、行業(yè)動(dòng)態(tài)、公司新聞、員工故事……諸如此類。當(dāng)然，如果企業(yè)把公眾號(hào)定義為面向企業(yè)員工、經(jīng)銷商、股東，那么這樣做也無可厚非。

       但是如果公眾號(hào)設(shè)定面向消費(fèi)者，并且還指望靠它獲客，那么這樣做就是南轅北轍，因?yàn)?，消費(fèi)者關(guān)心的只是你家的產(chǎn)品如何，而不是你的企業(yè)發(fā)生了什么。企業(yè)召開年終大會(huì)、老板發(fā)表重要講話、行業(yè)發(fā)生什么動(dòng)態(tài)，這跟消費(fèi)者有什么關(guān)系呢？ 

        二、注重內(nèi)容

       從發(fā)文的角度來看，企業(yè)真正要做的是成為自家產(chǎn)品所屬領(lǐng)域的知識(shí)化身。

       HFP的公眾號(hào)推文和完美日記的小紅書筆記，他們?cè)谕莆睦锊皇峭ㄆ荚趶?qiáng)調(diào)我的產(chǎn)品怎么怎么好，而是跟消費(fèi)者分享護(hù)膚知識(shí)、化妝知識(shí)，在這種知識(shí)的分享之中，順便就把貨給賣了。

       假如創(chuàng)業(yè)做一個(gè)服裝品牌策劃，那么在公眾號(hào)里分享的肯定不是衣服的各種賣點(diǎn)，企業(yè)的各種新聞，而是對(duì)消費(fèi)者來說，各種穿衣搭配的知識(shí)。開會(huì)怎么穿、約會(huì)怎么穿、周一怎么穿、周末怎么穿、冬天穿什么面料、夏天穿什么裁剪……這才是消費(fèi)者需要的。

       三、善于經(jīng)營

       如何發(fā)稿并非微信運(yùn)營最重要的事情，微信不等于公眾號(hào)，微信運(yùn)營也不等于寫稿發(fā)稿。微信不只是媒體，企業(yè)品牌策劃不能把微信公眾號(hào)當(dāng)成自己的一個(gè)免費(fèi)廣告位去看待，而要把它當(dāng)成一個(gè)體系去經(jīng)營。

       企業(yè)要經(jīng)營微信平臺(tái)，除了公眾號(hào)以外還包括了個(gè)人號(hào)、微信群、小程序、企業(yè)微信。微信自己就是一個(gè)龐大的產(chǎn)品矩陣，要經(jīng)營好微信需要不同的自媒體產(chǎn)品各司其職，相互配合。

       公眾號(hào)是沉淀用戶的核心載體，但要激活用戶，建立人設(shè)，和用戶進(jìn)行深度互動(dòng)，則需要借助個(gè)人微信號(hào)及其朋友圈，或者利用好企業(yè)微信和消費(fèi)者做溝通，再通過微信粉絲群用來策劃活動(dòng)、做推廣，引流和裂變。小程序則作為產(chǎn)品展示和電商平臺(tái)用來變現(xiàn)。
 
       丁士安沖突品牌營銷策劃強(qiáng)調(diào)，在PC時(shí)代，一個(gè)企業(yè)需要有自己的官方網(wǎng)站來展示自身實(shí)力和形象，而在移動(dòng)時(shí)代，公眾號(hào)承接的就是這個(gè)官網(wǎng)功能。企業(yè)需要通過公眾號(hào)展示品牌形象、展示產(chǎn)品線、提供咨詢和售后服務(wù)功能。這才是企業(yè)公眾號(hào)最應(yīng)該承擔(dān)的角色，它是企業(yè)的品牌大使。