資深品牌策劃帶你玩轉(zhuǎn)自媒體運營——知乎篇
知乎個人注冊用戶超過一億,日活躍用戶量達到2600萬,人均日訪問時長達到1小時,月瀏覽量達到180億。
知乎以問答為主,丁士安沖突戰(zhàn)略品牌策劃認為如果用戶搜索問題,就會非常精準,所以知乎首先是流量大,其次用戶精準。通過運營知乎可以擴大品牌影響力,吸進精準粉。
強大的邏輯分析能力、真實、有干貨、有趣、角度新穎更容易獲得高贊
知乎絕不是一個純科普和學術(shù)平臺,企業(yè)經(jīng)營知乎機構(gòu)號,不一定就是要分享各種技術(shù)和專業(yè)知識。也許早年的知乎的確如此,但隨著近兩年用戶量的猛增,知乎已經(jīng)走向大眾化。
丁士安沖突品牌營銷策劃認為在知乎上最易獲得高贊的回答,一樣是各種段子、雞湯、抖機靈、編故事、情緒宣泄,這種在各個平臺上早已驗證過流行的內(nèi)容,而非冷靜客觀的擺事實講道理,極具專業(yè)水準的技術(shù)科普。
天眼查的機構(gòu)號在知乎上回答了800多個問題,其中最高贊的三個回答,都是與時事熱點相關(guān)。天眼查利用自己的產(chǎn)品特點,提供當事人的一些公開的公司注冊資料。比如“有哪些絕對真實的娛樂圈爆料?“這個問題下面,天眼查的回答,就是把各大明星名下的公司,以及與其他明星之間的合伙關(guān)系給扒了出來。
再比如奧迪的官方機構(gòu)號,它的三個最高贊回答分別是“為什么說奧迪是燈廠?“、”無人機可以做哪些腦洞大開的事情?“、”用汽車發(fā)動機煎牛排這事靠譜嗎?“,都是這種兼具娛樂性和腦洞大開的問題,而非一本正經(jīng)的科普汽車知識。
所以企業(yè)品牌策劃要想玩轉(zhuǎn)知乎機構(gòu)號,最應扮演的角色是玩家,用自己產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)性,來給用戶提供一些有趣好玩的知識。
找出好的問題,比寫出好的回答要重要得多。
知乎不同于其他平臺直接發(fā)內(nèi)容就好了,它是一個問答社區(qū)。
丁士安沖突品牌營銷策劃認為評價一個好問題的維度,包括了問題的用戶關(guān)注量、回答數(shù)量、熱度、問題本身的質(zhì)量(是否有趣、是否腦洞大開、是否能引發(fā)用戶好奇心等)。玩轉(zhuǎn)知乎,要抱著一個玩知乎的心態(tài),去當一名專家的玩家,千萬不要一本正經(jīng)地做枯燥乏味的科普。
早期知乎的多數(shù)優(yōu)質(zhì)問題是由知乎運營提出的,一方面是用戶自發(fā)來提問的周期相對較長,另一方面知乎運營本身有較好的方式將問題推送到用戶的首頁,使問題獲得較多回答,因此知乎運營們需要不斷關(guān)注世界上的熱點與各個領(lǐng)域內(nèi)的經(jīng)典、熱點問題,并變成可討論的問題提出來。
無論是從用戶增長的角度,還是用戶活躍度來看,對于企業(yè)品牌策劃來說,知乎都是一個處于上升期的平臺,它帶來的優(yōu)質(zhì)流量也是值得嘗試的。