【品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃】從紅牛廣告看游擊戰(zhàn)
游擊營(yíng)銷(xiāo)是品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種。游擊營(yíng)銷(xiāo)的理念是由美國(guó)資深營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家杰伊·康拉德·萊文森首創(chuàng),原本是教導(dǎo)中小企業(yè)如何用微薄的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算“以小搏大”,吸引消費(fèi)者目光的方法,近來(lái)許多大型企業(yè)也擺脫傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方法,開(kāi)始采用游擊營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)主要以電視、報(bào)紙、大型戶(hù)外廣告等大的媒體來(lái)建立品牌知名度,而游擊營(yíng)銷(xiāo)則重視品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng),善于創(chuàng)造獨(dú)特的傳播模式。
在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃中,紅牛就走了這樣一條路。為了使人們了解該功能飲料的作用,紅牛廣告在奧地利和德國(guó)到處都有。您還記得這些迷你車(chē)的車(chē)頂上有紅牛的瓶子嗎?宣傳團(tuán)隊(duì)到處都有。比如有人登上科隆大教堂,在面前突然站著一個(gè)很可愛(ài)的女孩,她送給他一罐紅牛飲料。品牌馬上出現(xiàn)了——它就在那里。首先,您看到一位美麗的女孩。其次,她送您一樣?xùn)|西。再次,在登大教堂的時(shí)候您非常口渴。您得到可以解渴的東西。最后,通過(guò)這個(gè)飲料您馬上感覺(jué)到紅牛的效果。“紅牛給予飛翔。”這種宣傳行為隨處可見(jiàn),在辦公室里、在活動(dòng)中、在海港上等等。

這些活動(dòng)有一個(gè)主導(dǎo)思想:游擊戰(zhàn)術(shù)。然而這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比在單獨(dú)行為下的游擊營(yíng)銷(xiāo)更廣泛與復(fù)雜。明明是品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的一種,但游擊營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常被誤解為市場(chǎng)上的工具和手段。昨天我們進(jìn)行折扣戰(zhàn),今天我們?cè)囋囉螕魻I(yíng)銷(xiāo),因?yàn)槲覀冃枰P(guān)注。然而這是行不通的。我們應(yīng)將游擊戰(zhàn)的特點(diǎn)理解為有意識(shí)的行為,想要時(shí)刻使顧客充滿(mǎn)驚喜——使他處于驚訝中。
游擊戰(zhàn)計(jì)劃以對(duì)一個(gè)特別的戰(zhàn)爭(zhēng)形式的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)(西班牙語(yǔ)中“游擊戰(zhàn)”意味“小的戰(zhàn)爭(zhēng)”)。大衛(wèi)(David)與歌利亞(Goliath)無(wú)論在什么地方相互戰(zhàn)斗,都一定要避免在對(duì)手最有優(yōu)勢(shì)的地方對(duì)其進(jìn)行攻擊。如果他冒這個(gè)險(xiǎn),那么這場(chǎng)戰(zhàn)役在開(kāi)始前就輸了!相反,在對(duì)手有弱勢(shì)的地方對(duì)其攻擊,這就聰明得多。這就是思考。
將這種游擊戰(zhàn)含義引申到市場(chǎng)上就是:用顧客熟悉的方式吸引顧客是相對(duì)沒(méi)有意義的,因?yàn)檫@太顯而易見(jiàn)。在潛在的顧客最沒(méi)有預(yù)料到的地方對(duì)其進(jìn)行邂逅,這就聰明得多。換言之:要給予目標(biāo)群體驚喜。信息在這個(gè)驚喜的瞬間到達(dá)目標(biāo)群體的意識(shí)中(參閱章節(jié):《“令人驚訝”原則》)。如同紅牛的例子展示的一樣,這可以到處都有。重要的是找到顧客“薄弱的地方”。這就是成功的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃。
單一的行為是糟糕且浪費(fèi)錢(qián)的。假如紅牛公司僅局限于在運(yùn)動(dòng)會(huì)旁,那么它就不會(huì)作為一項(xiàng)功能飲料深深地印入人們的意識(shí)中。那樣有多少人達(dá)到了紅牛這種水平呢?兩千、五千,甚至兩萬(wàn)人?鑒于德國(guó)超過(guò)八千萬(wàn)的人口,可笑的是這個(gè)數(shù)字和效果是零。通過(guò)在整個(gè)地區(qū)創(chuàng)造這種驚喜效應(yīng),紅牛迅速地吸引了大量的消費(fèi)者 。
丁士安沖突品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃認(rèn)為,這些品牌考慮到兩個(gè)基本的想法:差異和游擊特性。這里故意說(shuō)游擊特性,因?yàn)槠涮攸c(diǎn)和思想方式很重要。游擊戰(zhàn)經(jīng)常被理解為獨(dú)立的方式,差異也同樣被理解為獨(dú)立的方式。極端地來(lái)說(shuō),一些人只考慮到差異,另一些人把游擊營(yíng)銷(xiāo)看成萬(wàn)靈藥,因?yàn)槠渌蟹绞蕉紱](méi)有效果,預(yù)算越來(lái)越少并且必須要很快得出一個(gè)解決方案。兩者都是愚蠢的想法。兩種方式都應(yīng)該聯(lián)系在一起看。這里稱(chēng)其為拉鏈原則。如同拉鏈需要兩邊一起拉,單單一邊是很難拉的。人們往往在權(quán)衡以及做戰(zhàn)略估測(cè)的時(shí)候忽視了這一點(diǎn):需要一個(gè)外面的伙伴從外面將拉鏈系好,這一點(diǎn)很重要。這個(gè)外部伙伴可以同時(shí)兼顧到兩邊,最終在質(zhì)和量上都獲得成功。最后,品牌應(yīng)該為顧客所體驗(yàn)。陳詞濫調(diào)是不可避免的。因此,您需有意地打破常規(guī)。品牌成功地重要因素是其能被感受到。而一個(gè)不能給予體驗(yàn)的品牌則名存實(shí)亡。

