丁士安沖突品牌營(yíng)銷教你如何理解品牌營(yíng)銷中的“傻瓜思維。

       什么是傻瓜思維？

       我們先來看兩則對(duì)比例子，你就會(huì)明白。
    
       后疫情時(shí)代，“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”還沒開始，“報(bào)復(fù)性漲價(jià)”倒是讓人猝不及防。海底撈、西貝、喜茶等餐飲品牌，接連因?yàn)闈q價(jià)上了熱搜，引來大眾一片怨氣。雖然海底撈、西貝先后道歉，并且承諾恢復(fù)價(jià)格到停業(yè)前的標(biāo)準(zhǔn)，但這次品牌營(yíng)銷漲價(jià)風(fēng)波還是讓品牌背上了“趁火打劫”“借機(jī)炒作”的罵名。
    
       與此相反，老鄉(xiāng)雞的CEO束從軒宣布，老鄉(xiāng)雞堅(jiān)決不漲價(jià)，而且還要請(qǐng)大家喝100萬份雞湯，為品牌賺得了大量好評(píng)，口碑炸裂。
   
       事實(shí)上，無論是海底撈、西貝的先漲價(jià)再道歉，還是老鄉(xiāng)雞的不漲價(jià)，從營(yíng)銷的角度解讀，都是一次品牌營(yíng)銷行為。對(duì)比之下，老鄉(xiāng)雞之所以更得人心，則是在于其營(yíng)銷得更不露痕跡，表現(xiàn)出了品牌的真誠(chéng)，或者說品牌在“吃虧”為消費(fèi)者送福利。
   
       老鄉(xiāng)雞憑借著出色的品牌營(yíng)銷成功出圈，最重要的一個(gè)動(dòng)作就是CEO束從軒手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信。老鄉(xiāng)雞能夠靠著口碑紅出圈，應(yīng)了那句老話，“吃虧是福”，或者“傻人有傻福”。換句話說，就是他們懂得換位思考，放低企業(yè)的利益，放大用戶的利益，做到了“以消費(fèi)者為中心”去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，讓消費(fèi)者能夠從品牌、企業(yè)有所得、有所獲。從品牌營(yíng)銷的角度來說，傻瓜思維，其實(shí)就是用戶思維。把品牌當(dāng)“傻瓜”，把用戶當(dāng)上帝，才能贏得用戶的支持和信任。

       運(yùn)用“傻瓜思維”，品牌要懂得“示弱”
    
        當(dāng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展從“賣方市場(chǎng)”進(jìn)入到“買方市場(chǎng)”，消費(fèi)者在交易過程中占據(jù)了絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)和話語權(quán)。品牌營(yíng)銷就必須要轉(zhuǎn)變高高在上的角色身份，以平等或者“弱者”的姿態(tài)面對(duì)消費(fèi)者，學(xué)會(huì)討好消費(fèi)者。
    
       就拿此前的釘釘來說，面對(duì)著被瘋狂打一星的口碑危機(jī)，釘釘出了一支“在線求饒”的視頻進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，通過可愛、賣萌、求饒的方式，跪求五星好評(píng)。釘釘借此成功扭轉(zhuǎn)了大眾刻板的品牌認(rèn)知，賺得了口碑，打造了出圈的傳播勢(shì)能。
   
        傻瓜思維，并不是讓品牌真的變成傻瓜，而是要學(xué)會(huì)放低姿態(tài)去對(duì)話消費(fèi)者，讓消費(fèi)者感受到品牌營(yíng)銷中人性化的溫度，降低與消費(fèi)者的溝通成本，從而更好地把品牌理念打入消費(fèi)者心智。
不要變成真的“傻子”
    
       當(dāng)消費(fèi)者看慣了太多的營(yíng)銷套路，他們已經(jīng)變得越來越精明。這個(gè)時(shí)候，品牌不妨放低姿態(tài)，回歸到“傻瓜”一樣簡(jiǎn)單的思維模式，去和消費(fèi)者真誠(chéng)地對(duì)話，去像朋友一樣和用戶打成一片，去關(guān)注用戶最基本的需求，才能贏得用戶的好感度和忠誠(chéng)度。
   
       但也要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是，品牌要具備“傻瓜思維”，是指平等或低姿態(tài)地對(duì)話消費(fèi)者，不是真的變成“傻瓜”，也不是無底線地自降身段。
    
       就拿此前LV直播翻車來說，接地氣是有了，可是卻完全拋棄品牌的高端調(diào)性，只能嚇跑目標(biāo)用戶了。
    
       丁士安沖突品牌營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)，找到品牌調(diào)性和目標(biāo)用戶屬性之間的契合度，不至于讓品牌的“傻瓜模式”和用戶的期待值脫節(jié)，把握這中間的度，品牌營(yíng)銷需得必須慎之又慎。