丁士安沖突品牌營銷教你如何理解品牌營銷中的“傻瓜思維。

       什么是傻瓜思維？

       我們先來看兩則對比例子，你就會明白。
    
       后疫情時代，“報復性消費”還沒開始，“報復性漲價”倒是讓人猝不及防。海底撈、西貝、喜茶等餐飲品牌，接連因為漲價上了熱搜，引來大眾一片怨氣。雖然海底撈、西貝先后道歉，并且承諾恢復價格到停業(yè)前的標準，但這次品牌營銷漲價風波還是讓品牌背上了“趁火打劫”“借機炒作”的罵名。
    
       與此相反，老鄉(xiāng)雞的CEO束從軒宣布，老鄉(xiāng)雞堅決不漲價，而且還要請大家喝100萬份雞湯，為品牌賺得了大量好評，口碑炸裂。
   
       事實上，無論是海底撈、西貝的先漲價再道歉，還是老鄉(xiāng)雞的不漲價，從營銷的角度解讀，都是一次品牌營銷行為。對比之下，老鄉(xiāng)雞之所以更得人心，則是在于其營銷得更不露痕跡，表現(xiàn)出了品牌的真誠，或者說品牌在“吃虧”為消費者送福利。
   
       老鄉(xiāng)雞憑借著出色的品牌營銷成功出圈，最重要的一個動作就是CEO束從軒手撕員工聯(lián)名信。老鄉(xiāng)雞能夠靠著口碑紅出圈，應了那句老話，“吃虧是福”，或者“傻人有傻福”。換句話說，就是他們懂得換位思考，放低企業(yè)的利益，放大用戶的利益，做到了“以消費者為中心”去經(jīng)營企業(yè)，讓消費者能夠從品牌、企業(yè)有所得、有所獲。從品牌營銷的角度來說，傻瓜思維，其實就是用戶思維。把品牌當“傻瓜”，把用戶當上帝，才能贏得用戶的支持和信任。

       運用“傻瓜思維”，品牌要懂得“示弱”
    
        當經(jīng)濟的發(fā)展從“賣方市場”進入到“買方市場”，消費者在交易過程中占據(jù)了絕對的主動權和話語權。品牌營銷就必須要轉(zhuǎn)變高高在上的角色身份，以平等或者“弱者”的姿態(tài)面對消費者，學會討好消費者。
    
       就拿此前的釘釘來說，面對著被瘋狂打一星的口碑危機，釘釘出了一支“在線求饒”的視頻進行危機公關，通過可愛、賣萌、求饒的方式，跪求五星好評。釘釘借此成功扭轉(zhuǎn)了大眾刻板的品牌認知，賺得了口碑，打造了出圈的傳播勢能。
   
        傻瓜思維，并不是讓品牌真的變成傻瓜，而是要學會放低姿態(tài)去對話消費者，讓消費者感受到品牌營銷中人性化的溫度，降低與消費者的溝通成本，從而更好地把品牌理念打入消費者心智。
不要變成真的“傻子”
    
       當消費者看慣了太多的營銷套路，他們已經(jīng)變得越來越精明。這個時候，品牌不妨放低姿態(tài)，回歸到“傻瓜”一樣簡單的思維模式，去和消費者真誠地對話，去像朋友一樣和用戶打成一片，去關注用戶最基本的需求，才能贏得用戶的好感度和忠誠度。
   
       但也要強調(diào)一點的是，品牌要具備“傻瓜思維”，是指平等或低姿態(tài)地對話消費者，不是真的變成“傻瓜”，也不是無底線地自降身段。
    
       就拿此前LV直播翻車來說，接地氣是有了，可是卻完全拋棄品牌的高端調(diào)性，只能嚇跑目標用戶了。
    
       丁士安沖突品牌營銷強調(diào)，找到品牌調(diào)性和目標用戶屬性之間的契合度，不至于讓品牌的“傻瓜模式”和用戶的期待值脫節(jié)，把握這中間的度，品牌營銷需得必須慎之又慎。