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品牌營(yíng)銷策劃——如何精準(zhǔn)把握用戶的心理

營(yíng)銷策劃類網(wǎng)站上面我們也經(jīng)??吹竭@樣的說(shuō)辭:營(yíng)銷就是把握人性,身邊的很多人也在這么說(shuō),初次聽到的時(shí)候,我會(huì)很吃驚世界上怎么會(huì)有那么多大事呢?后來(lái)當(dāng)筆者真正了解營(yíng)銷策劃以后,卻發(fā)現(xiàn)很多營(yíng)銷策劃大師只是紙上談兵,他們當(dāng)中有很多人甚至沒有營(yíng)銷策劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),這些沒有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人為什么講起營(yíng)銷策劃卻是一套一套的呢?請(qǐng)問他們口中所講的依據(jù)從何而來(lái)?既然是毫無(wú)依據(jù),那么又怎么能指導(dǎo)具體的營(yíng)銷工作呢?

一、守株待兔的寓言


曾經(jīng)一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查是這樣的,說(shuō)門口的保安給你說(shuō),你每天進(jìn)門的時(shí)候摸一下門,可能獲得十塊錢,只需要摸一下就行。請(qǐng)問你會(huì)不會(huì)去摸?很多表示不屑,也有說(shuō)有可能去嘗試。我們暫且不去分析說(shuō)這些話的人分別是什么類群,那個(gè)不重要。重要的是:大家說(shuō)的都是真話嗎?都不會(huì)去摸門嗎?

答案是否定的。我敢說(shuō)任何一個(gè)人都會(huì)去摸。這中間有一些微妙的心理。有人會(huì)想:反正也只是順便,摸一下也沒什么,更何況還有錢拿呢。人都會(huì)抱著順手試一試的心態(tài)。

這讓我想起了《守株待兔》這個(gè)寓言。那個(gè)種莊稼的人真的那么傻,就天天守在那里連莊稼都荒廢了?這不是傻的問題。而是人性難以克服的弱點(diǎn)。因?yàn)榈谝淮斡龅絻e幸的事情,所以一直會(huì)抱著這個(gè)心態(tài),心態(tài)讓他以為他還能遇到這樣的事,所以,他愿意去等這個(gè)不勞而獲的機(jī)會(huì),最后筆者想說(shuō)的是:這其實(shí)就是商業(yè)中對(duì)人性的判斷和運(yùn)用。各位大談?dòng)脩粜睦韺W(xué)人性營(yíng)銷的大師們,你創(chuàng)過業(yè)嗎?知道怎么判斷項(xiàng)目嗎?

二、五分鐘的傳奇

N多年前,流行一款游戲叫做"偷菜",是上海五分鐘這個(gè)公司開發(fā)的。當(dāng)然本文說(shuō)的基本上沒五分鐘什么事兒。當(dāng)年"偷菜"流行的時(shí)候,全國(guó)人民都在"偷菜",甚至于有位前輩買了幾個(gè)鬧鐘定好時(shí)間晚上整點(diǎn)起來(lái)偷菜。

從小我媽媽就教育我:親戚盼望親戚好,家門門前背谷草。我當(dāng)時(shí)不知道是啥意思,后來(lái)才知道是別人不希望你過得好,巴不得你們家揭不開鍋這個(gè)意思。有一個(gè)急轉(zhuǎn)彎題目,說(shuō)青春痘長(zhǎng)在哪兒最好?答案是長(zhǎng)在別人臉上最好。大家從上面我說(shuō)的看出了什么了嗎?

說(shuō)到這里,我們又有必要說(shuō)一下玩游戲這檔子事兒了。用戶為什么要去玩游戲?這打怪升級(jí)真的很好玩嗎?打怪升級(jí)采用的是利用的欲望,一種野心得到滿足的快感?那么又是什么促使玩了一段時(shí)間又放棄了呢?那么到底是產(chǎn)品本身問題還是用戶體驗(yàn)不好呢?

三、缺乏創(chuàng)新性思維

前幾天有一個(gè)做LED燈飾的朋友咨詢,問有沒有辦法幫他提升銷量幫他扭轉(zhuǎn)企業(yè)虧損的局面。然后我們問他是怎么組織生產(chǎn)的?他說(shuō)是看到人家生產(chǎn)什么就自己也生產(chǎn)什么,然后他說(shuō)希望我們能夠幫他。

記得還有:一個(gè)哥們說(shuō)他想做生意,他想做圍裙生意,然后又想做蔬菜生意,還想做小攤點(diǎn),我就給他說(shuō)讓他去了解一下市場(chǎng)行情做一下用戶調(diào)查之后再說(shuō)這個(gè)事情,但是他還是一直在和我說(shuō)這個(gè),我就怒了:你不去做市場(chǎng)的基本工作調(diào)查了解市場(chǎng),就坐在這里拍腦袋就想著把事情做好,有這么好的事情嗎?